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加深沟通面，不要表面化的沟通
很多业务员在初接触外贸时，都不会和客户进行其它的沟通 ，多是浅层面的 ，在经验不断丰富后，沟通会扩展很多 。
真诚的对待客户 ，及时反馈信息
内外沟通都要做好
一般来说 ，业务员比较重视和客户的沟通，其实 ，和领导保持沟通能让业务员更好的和客户沟通 。小刘接待来看厂的客户 ，由于客户需要的产品同现有的产品不一样，可能需要重新打样 ，这样 ，就要找老板谈，但是 ，正巧 ，老板不在，一直等到下午才见到老板。在此期间，客户也有一些小怨言 ，认为耽误的时间太多了。此后 ，小刘就积累了经验，客户要来拜访时 ，看他们的具体需求 ，是不是要见老板，是的话 ，那么就早点安排 ，以免耽误时间，最后取得的效果不错 ，很多人都对小刘很满意 。
和客户沟通是一个大客题 ，很多业务员会把这些记录在
外贸客户管理软件
里，时常翻看 ，不断积累 ，相信，做一个成功的外贸业务员，指日可待了 。
告知进度法
告诉客户原料已经买好了 ，现在等客户的定金一到就可以马上生产了。这是一种委婉的催促方法 ，一方面提高国外客户的信任，在他还没付定金的时候就已经给他安排生产了 。另一方面 ，客户本来在犹豫要不要下单 ，听到你们已经给他准备好原料了，他不下单显得不好意思 。就像到餐厅去吃饭 ，有时候等的时间确实有点长 ，你也没有付款，完全可以走 ，你问好了没有 ，饭店服务员告诉你已经在炒了，你就不好意思走了。
给予压力法
告诉客户如果不现在下单子 ，按照现在这个趋势来看马上要进入旺季了 ，可能价格会上涨，交期要延长 。还可以营造原材料涨价的假象，国外客户对国内的市场行情了解比较少 ，直接告诉客户 ，由于原材料有涨价的趋势，建议早点下单 ，否则过段时间可能要涨价 。做生意 ，谁都不想提高成本。
展现优势法
可能有些客户还在犹豫，也有一些客户说还在等消息 ，那么他可能是在比较几家供应商 。那么这时候催单并不是一个好方法 ，你完全可以做些其他事情 。如果客户说你们价格高，不是给他一个最低价就催单了 ，要充分利用价格之外的优势抬高你们的产品 ，并告诉他，这些产品的优势 ，能够给他带来什么价值 ，有什么售后服务等。
销售案例法
如果说以上这些步骤做完客户还没下单，那么接下来就是信任问题了 。毕竟大部分客户是在远在千里万里之外的国外，没有合作过 ，他已经打算下单 ，但是还不能完全信任你，所以大部分时候说要下单 ，到你这里套出你能给予的各种优惠 ，接下去可能又去跟老供应商压价，下单给老供应商了——虽然客户对他们不是很满意 。
简单直白告诉
这个当然是最简单的 ，上述方法都讲了之后 ，可以有些客户还在你面前装傻，打马虎眼 ，有些国家的老外就是这个样子 ，那么干脆直接跟他说清楚吧，你不说 ，不努力一下 ，拖下去的结果就是可能他把订单下到别人那去了。
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