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·经营企业就是经营人，经营人首先要尊重人 。
·管理者坐下了 ，部下就躺下了 。
·走动式管理最可靠。
·只有创业没有守业。
·抓反复 ，反复抓 。
·拥有一种职业，一定要拥有一种荣耀感 。
·工作要作为一种爱好去完成。 ·每个员工都是一个公司 ，你是自己的老板 。
·每天提高1%很可怕 。
·员工是第一位的。
·如果你有智慧 ，请用你的大脑；如果你很勤奋，请你流汗；如果你既没有智慧又不想流汗 ， 请你离开！
·在工作中不管做任何事 ，都应将心态归为零，把自己放空 ，抱着学习的态度 ，将每一个任务都视为一个新的开始，一段新的体验 ，一扇通往成功的机会之门 。
·千万不要视工作如鸡肋 ，食之无味，弃之可惜，结果做的心不甘情不愿 ，于公于私都没有裨益 。
·我实在没有什么大的本事 ，我只有认真做事的精神。
·时刻牢记：因冲动而动手打人要付出昂贵的代价 。
·当物品安全与生命安全发生冲突时，生命安全优先 。公司不提倡冒着生命危险区抢救物资。
·经常告诉自己“It is good for company ”(只要对公司有好处) 。
·请永远记住：你的同事与你平等 。打乱同事的工作计划是对同事最大的不尊重。你的同事的存在 ，对你来说非常重要。
·只能做好本职工作 ，而不伤害别人跟公司的利益，你就是个好员工 。
·简单 、春节的同事关系式公司健康发展的保证 ，君子之交淡如水是公司推崇的健康的同事关系法则 。
·只有认同明德价值观的人 ，公司才培养他成为专业的员工。 ·优秀的产品是优秀的人干出来的 。
谁提供了不合格的产品，谁就是不合格的员工 。
·盯住业主的需求而不是盯住竞争对手。
·企业与业主的距离越小 ，企业发展的空间越大 。
·实践证明：猜测99%都是错误的 。（如果你不信 ，可以做相应的实验。） 一 、管理理念
·一个人走一百步，不如一百个人走一步 。
·“良匠无弃材 ，明主无弃士 ”
·“人往高处走 ，才向善政流”
·“天下大事，必作于细”
·细节，细节 ，还是细节；检查 ，检查，还是检查 。
·“千里长堤 ，溃于蚁穴 ”
·管理一个企业就像慢火烧小鱼 ，不能心急，不能鲁莽要特别认真细致。
·“居安思危 ，思则有备 ，有备无患 ”
·冷静观察，沉着应对 ，稳住阵脚 ，不强出头 。
·“滴水成河，粒米成箩”
·物业无小事 ，小事即大事 ，物业管理没有“微不足道 ”这个词 。
·最好的管理是无人化管理。
·反对脱产干部，脱产干部会毁了我们的管理，脱产会使你失去发现问题的能力。
·只要提出辞职的人坚决不允许挽留 。谁挽留 ，谁违反纪律 。
·人格上的平等并不排斥雇佣和被雇佣的关系 ，雇佣和被雇佣的关系也不排斥人格上的平等。这是一种平等关系 。
·没事程序的人永远是明的的敌人 。
·官僚文化是“傻瓜文化 ”
·无论项目管理的多么有效，隐患总是存在的。
·在管理人员的心中：员工永远没有等级之分 ，只有遵守与不遵守制度之别 。
二、管理目标
一流的培训 一流的人才
一流的管理 一流的服务
三、管理方略
战略要“新” 标准要“高 ”
管理要“细 ” 观念要“变”
服务要“好 ” 文化要“美 ” 一 、服务理念
·站着做人 跪着服务
·把您的物业当做是我们的家业 ，用我们的真心换取您的称心 。
·业主满意就是我们的工作标准。
·服务要突出一个“情”字，送上一个“暖 ”字 ，对自己却要克服一个“难 ”字 ·满意无用 忠诚无价
·明德向业主要哦是业主的抱怨 、信心和信任 。
二、经营理念
·现金为王
·天道酬勤
·没有不挣钱的项目 ，只有不会挣钱的企业
·优化资源 、打造品牌 、规模经营 。
·横到边，竖到底。
三、生存理念
·永远战战兢兢 永远如履薄冰
·知识就是财富 财富就是自由
·一个公司如果不时时刻刻地提高警惕 ，就会一天比一天退化 。
用人理念
·有德有才破格重用 ，有德无才培养使用，无德有才限制使用 ，无德无才坚决不用 。
·人尽其才 才恰其位
·人人是人才 赛马不相马
·人是不会改变的 ，不要为填补空缺而枉费心机，而应多发挥现有的优势，做到这一点已经不容易了。
·“尊重人的品格 ，重视人的尊严 ，提高人的素质。”
·你能翻多大跟头，就给你建多大舞台 。
不要认为自己重要 ，重要的离不开你 。如果泥巴事情做的很出众 ，你有点重要；涂过你把事情做的一般，你不重要；如果你把事情做的不好 ，你是一个起反面作用的人 ，哪有重要可言呢？
市场理念
·来市场寸土不让，新市场寸土必争。
·农村包围城市 ，最后争取城市 。
·只有想不到 ，没有做不到 。
·市场就是我们的办公桌，没有市场 ，其他一切都无从谈起。
·只有淡季思想 ，没有淡季市场
·跟你的产品谈恋爱
·早一点，快一点，多一点
·我一定要！
·退路就是死路 ，因为市场无退路可言！丢掉幻想 ，就是丢掉退路，也就是给自己找活路！我们必须看到这是微利时代成为赢家的唯一出路 。
四 、品牌理念
·品牌是客户的心托起来的 。
岗位理念
·“想干与不想干”是“德 ”的问题；“会干与不会干 ”是“才”的问题；“能干不能干 ”是“创新 ”的问题。
五 、业主理念
·业主投诉时塑造业主第二个满意的最佳契机 ，挑剔的业主是我们的老师 ，有抱怨的业主最容易成为回头客 。
·对业主有求必应
·业主永远是对的 。
·永远不与业主争辩，当与业主争辩占了上风的时候 ，就是失去业主的时候。
·失去业主 ，等于失去市场 。
·企业是一棵生命之树，这棵生命之树的土壤就是用户 ，根要扎到用户之中 ，企业生命之树才不会枯萎 。
·方便留给业主，麻烦留给自己。
·先业主之忧而忧 ，后业主之乐而乐。
·业主是我们的衣食父母 ，要给业主家的感觉 。
·业主永远是对的，我们永远是会的 。
·宁可公司吃亏，不让业主吃亏；
宁可自己吃亏 ，不让公司吃亏。
·平均每一名不满意的业主 ，至少会向他周围的9名熟人抱怨 。
·从最不满意的业主身上，我们所学到的东西最多 。
·业主不是争论或斗志的对象 ，没有人会赢得一场和业主的争论 一、鉴定理想信念以立德
·德才德才 ，以德为先，以德为首。
·要有毫不动摇的立德之本 ，矢志不移的弘扬立德之魂 。
二 、牢记宗旨以守德
·从善如登 ，从恶如崩
·己所不欲，勿施于人 。
三 、加强学习以明德
·自觉把学习作为一种政治责任 ，一种精神追求 ，一种思想境界，以提高道德水平 ，陶冶道德情操 ，锻炼道德意志，确定道德观念，养成道德习惯 ，入心入耳入脑 ，真学真信真行，知行合一求真知先觉。
四、正确运用以行德
·权可用 ，但不可用单用邪
·权利和义务是统一的 。
·经营人心 ，要向下经营，不能向上经营 。
五 、注重克己自律以养德
·人的一生 ，贵在立德 ，难在养德。
·村看村，户看户 ，群众看干部 。
六 、完善制度规范以律德
·以制度管人；无规矩不成方圆 。
·宽严相济 ，德法并上。
七、强化管理监督以严德
·管人者首先要管好自己，主要靠自律 ，但也离不开他律；没有他律 ，难以做到自律。
八、把握人生导向以崇德
·选准选好一个人，就等于树立了一面旗帜 。
·用忠实于职守德的人 。
·用扎实肯干的人。
·不用乖巧的人 。
·用对公司不抱怨的人
·得贤则治，失贤则乱 。
·用勇于承担责任的人。
九 、营造舆论氛围以扬德
·小胜靠“智” ，大胜靠“德 ”
·做事先做人
十 、常抓不懈以护德
·天下事贵在有恒
·勿以善小而不为 ，勿以恶小而为之 。
公司坚持“以人为本 ”，倡导“努力让顾客感动”、“业主满意是公司永恒的宗旨 ，持续改进是员工不懈的追求 ”的服务理念 ，致力于营造文明健康 、温馨和谐 、安全舒适的生活和工作环境，提供优质、周全 、高效的管理服务 。公司成立以来 ，被评为全国物业管理行业“质量 、服务、信誉 ”三优企业 、深圳市“十大诚信物管” 、“深圳市先进物业管理企业 ”、“市文明企业 ” 、“重合同守信用企业” 、“消防工作先进单位”、 “企业文化工作先进单位 ”等。公司管理的的各小区均被评为国家、省 、市 、物业管理优秀大厦、物业管理示范小区及安全文明标兵小区 。公司以优秀的管理业绩和良好的品牌形象 ，受到社会各界的肯定和赞誉，载誉各类媒体 。
鸿基物业凭借一贯的创新精神及规模 、管理 、服务、技术 、人才等优势 ，不断引入先进的管理理念 ，注重环境和社区文化的营造，鸿基物业将高扬规模化发展 、网络化运营、信息化管理 、专业化增效的公司发展战略旗帜 ，为促进我国物管行业的发展做出自己的贡献。
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